01
Wij brengen uw praktijk in kaart
Openingstijden, behandelingen, spoed, doorschakelregels en tone of voice. U geeft akkoord, wij bouwen.
De AI-receptioniste voor uw tandartspraktijk.
Eva neemt elke oproep aan, plant en verzet afspraken, triageert spoed en volgt patiënten op. Uw team werkt door terwijl de telefoon wordt afgehandeld.
AVG-compliantISO 27001 conform
Een receptioniste die patiënten nooit in de wacht zet. Bereikbaar op elk uur dat uw telefoon rinkelt, en elk uur dat hij onbeantwoord bleef.
Een AI-receptioniste is een spraakassistente die gebouwd is voor tandartspraktijken. Ze neemt de telefoon op met natuurlijke spraak, herkent wat een patiënt nodig heeft en maakt het werk af: afspraken plannen, verzetten of annuleren, praktische vragen beantwoorden en spoed doorzetten naar uw team.
Eva gaat verder dan opnemen. Ze werkt de recall-lijst af, vult vrijgevallen plekken vanuit uw wachtlijst, bevestigt afspraken per sms en e-mail en handelt WhatsApp en websitechat af volgens dezelfde regels als uw balie.
Wat een AI-receptioniste afhandelt.
Aannemen, opvolgen en nieuwe patiënten, afgehandeld volgens uw regels. Uw team houdt de handen vrij voor de stoel.
Elke oproep beantwoord, dag en nachtUw patiënten worden ontvangen door een warme, beleefde AI-assistent, gefinetuned op basis van drie jaar echte klantgesprekken en de AI-domeinkennis van 
Voicelabs.
Eva neemt direct op, ook tijdens behandelingen, de lunch en na sluitingstijd. Patiënten boeken, verzetten of annuleren in één gesprek.
TelefoonWhatsAppWebchatPlant, verzet, annuleert en meerVerbindt door
Vloeiend in 24+ talen
Evaneemt nu opSpoed: kiespijn IngeplandBekijk
Afspraak verzetten VerzetBekijk
Annulering Plek opgevuldBekijk
Laatkomer gemeld +8 min verwerktBekijk
Recall en opvolging, uit handen
Periodieke controles en patiënten zonder vervolgafspraak worden gebeld, bericht en ingepland tot de afspraak staat.
SignaleertVolgt opPlant in
Patiënt over tijd
Dag 1Bellen VoicemailSMS
Dag 7E-mail
Dag 14Bellen Opgenomen
Ingepland
Nieuwe patiënten automatisch aangenomen
Inschrijvingen komen 24/7 binnen. Eva beoordeelt ze en plant de intakeafspraak die u bepaalt.
Aanvragen 24/7Triage door EvaVolgens uw instellingen
Nieuwe inschrijving
Triage afgerondIntakeafspraak ingepland
Binnen enkele dagen live.
Wij richten Eva in rond uw praktijkregels en blijven tot alles draait. Het meeste werk ligt bij ons.
02
Wij richten in en testen
Telefonie, agenda, reminders, recall en opvolging worden ingericht rond uw regels en getest voor livegang.
03
Eva gaat live, met begeleiding
Op een dag naar keuze neemt Eva de telefoon over. Wij kijken mee met echte gesprekken en blijven tot alles draait.
Van bereikbaarheid naar afgerond werk.
Praktijkonderdeel
Met Eva
Zonder Eva
Bereikbaarheid
Met Eva24/7 frontoffice-orchestratie via telefoon, formulieren, online verzoeken en webchat
Zonder EvaAlleen als de balie-assistente tijd heeft om op te nemen
Telefonische capaciteit
Met Eva7 lijnen tegelijk, zonder wachtrijdruk
Zonder Eva1 lijn, patiënten haken af
Afsprakenbeheer
Met EvaAutonoom, realtime, volgens uw planningsregels
Zonder EvaHandmatig terugbellen als er tijd is
Workflow-afhandeling
Met EvaBoekingen, reminders, recalls, verplaatsingen en overdrachten in één flow afgerond
Zonder EvaLosse taken verspreid over telefoonnotities, inboxen en terugbelacties
Ziekteherstel rooster
Met Eva50+ patiënten verplaatst voordat uw team binnenkomt
Zonder EvaUren handmatig bellen onder druk
Personeelsinzet
Met EvaBalie-assistente vrij voor preventie en stoelondersteuning
Zonder EvaTeam blijft gebonden aan de telefoon
Loonkostenbesparing
Met Eva1,8 FTE telefoonwerk opgevangen door AI
Zonder EvaStijgende kosten en schaars personeel
Agenda-optimalisatie
Met EvaAgenda-gaten worden met prioriteit opgevuld voor een hogere bezettingsgraad
Zonder EvaOpen plekken blijven langer leeg en drukken de bezettingsgraad
Bewezen in praktijk
Met EvaLive bij Fraai Tandartsen in Rotterdam
Zonder EvaNiet bewezen in een echte tandartspraktijk
Uw team x Eva. Verbonden met uw praktijksoftware, uw agenda en uw patiënten.
Geen systeemwissel
Uw team blijft gewoon in uw huidige praktijksoftware werken. Eva voegt zich naar hoe uw praktijk al draait.
Plannen volgens uw regels
Eva plant, verplaatst en volgt op volgens uw planningsregels, in haar eigen frontoffice-agenda of direct in uw PMS-agenda.
Begeleide livegang
Wij nemen uw agenda gecontroleerd over, of activeren de live PMS-koppeling. Vanaf dag één blijft alles synchroon.
“Patiëntvragen gaan van telefoontje naar agenda zonder dat mijn team elke stap hoeft na te jagen. Mijn balie-assistentes hebben elke dag uren terug.”
Verdieping
Kosten en bezetting
Extra baliebezetting is het klassieke antwoord op telefoondruk. Reken eerst mee in onze gids over receptionistekosten.
Bereikbaarheid
De meeste praktijken missen meer oproepen dan ze denken. Lees wat dat betekent in onze gids over telefonische bereikbaarheid.
Implementatie
Van praktijkexport of live PMS-koppeling naar een begeleide livegang in één dag. Het volledige proces staat op de implementatiepagina.
De AI-receptioniste, uitgelegd.
Wat is een AI-receptioniste voor tandartspraktijken?
Een spraakassistente die gebouwd is voor tandartspraktijken. Ze beantwoordt patiëntoproepen met natuurlijke spraak, plant en verzet afspraken, beantwoordt praktische vragen, triageert spoed en volgt op per sms, e-mail of WhatsApp.
Kan de AI-receptioniste afspraken inplannen in onze agenda of ons PMS?
Ja. Eva plant in haar eigen frontoffice-agenda naast uw PMS, of boekt via een gecertificeerde koppeling rechtstreeks in uw PMS-agenda. Beschikbaarheid wordt live gecheckt en een afspraak staat pas vast na bevestiging door de agenda.
Horen patiënten dat het AI is?
Eva stelt zich eerlijk voor en spreekt natuurlijk. De meeste patiënten merken vooral dat de telefoon direct wordt opgenomen, ook tijdens behandelingen, de lunch en na sluitingstijd.
Wat gebeurt er bij spoed?
Spoed wordt herkend en afgehandeld volgens uw regels: ingepland in spoedplekken, doorverbonden naar uw team of doorgezet naar de juiste dienst buiten openingstijden. Als Eva iets niet zeker weet, escaleert ze in plaats van te gokken.
Vervangt een AI-receptioniste onze balie-assistentes?
Nee. Eva vangt het telefoonwerk op dat uw team steeds onderbreekt, zodat de mensen aan de balie zich kunnen richten op patiënten in de praktijk.
Wat kost een AI-receptioniste?
Minder dan extra bezetting voor dezelfde telefonische dekking. Een parttime receptioniste kost al snel 1.500 tot 2.000 euro per maand aan salaris en overhead; Eva beantwoordt alle lijnen tegelijk, zonder ziektedagen.
Welke talen spreekt Eva?
Eva voert patiëntgesprekken in meer dan 24 talen en schakelt automatisch naar de taal die de patiënt spreekt.
Hoe snel kunnen we live?
Meestal binnen enkele dagen. Wij bereiden alles voor, u gaat live op een dag naar keuze en wij blijven tot alles draait.
Hoor Eva uw balie beantwoorden.
In een demo brengen we uw huidige telefoonflow in kaart en laten we horen hoe Eva die afhandelt.