Receptioniste tandartspraktijk: taken voor de balie
Ontdek welke taken wél op de balie horen en welke uw team onnodig belasten. Praktische beslissingshulp voor praktijkhouders.
Productupdates en inzichten
Wat we bouwen, wat we leren en wat ertoe doet voor AI-native tandartspraktijken.
Voicelabs Dental in het NOS Journaal: transparante AI
Het NOS Journaal filmde bij Fraai Tandartsen in Rotterdam hoe Eva de telefoon aanneemt, als voorbeeld van de nieuwe Europese transparantieregels voor AI.
Telefoon aannemen tandartspraktijk: 7 stappen voor ontlasting
Ontdek welke telefoontjes wél en níét menselijke aandacht verdienen. Dit 7-stappen protocol helpt uw balie direct de werkdruk te verlagen.
Burn-out bij baliemedewerkers: 4 signalen in je praktijkdata
Burn-out bij baliemedewerkers blijft vaak onzichtbaar totdat het te laat is.
Telefonische bereikbaarheid tandarts: 3 kritieke momenten
Van spoedpijn tot recall: elk gemist telefoontje heeft gevolgen voor je praktijk.
Belgische patiënten aan de balie: intake voor NL-praktijken
Steeds meer Belgische patiënten kiezen voor een Nederlandse tandarts vanwege kortere wachttijden.
Van SMS naar WhatsApp: waarom tandartsen nu overstappen
Nederlandse en Belgische tandartspraktijken omarmen WhatsApp-herinneringen na jaren terughoudendheid.
Personeelstekort balie: bereikbaar zonder extra personeel
Het personeelstekort in de mondzorg raakt niet alleen de behandelstoel, maar ook de balie.
Spoedtriage aan de balie: de juridische risico's
Een telefoontje over kiespijn lijkt onschuldig, maar is juridisch gezien een medische handeling.
Recall-automatisering tandartspraktijk: voorkom omzetverlies
Het echte omzetverlies door handmatige recall is niet de gemiste afspraak, maar de structurele leegloop die je niet ziet.
Agendaplanning tandartspraktijk: eigenaarschap bij de balie
Behandelaars die 'snel even' iemand tussendoor willen plannen, assistentes met voorkeuren, en een balie die overal rekening mee moet houden.
Balie onder druk: waarom 33% van praktijken onbereikbaar is
Een derde van de tandartspraktijken is 's middags telefonisch niet bereikbaar.
No-shows bij tandartsen: welke herinneringen werken echt?
Nederlandse tandartspraktijken verliezen gemiddeld 1,5 uur behandeltijd per week aan no-shows. Toch gebruikt 66% nog steeds post voor herinneringen.
WhatsApp-herinneringen tandarts: waarom het vaak fout gaat
De meeste tandartspraktijken sturen WhatsApp-herinneringen met medische details, wat juridisch niet mag én no-shows niet echt terugdringt.
Tandartstekort 2026: zo verlaagt uw balie nu al de werkdruk
Het tandartstekort van 2026 voelt uw balieteam nu al. Met 20% van de tandartsen die voor 2030 met pensioen gaat en te weinig instroom, groeit de druk
Automatisering in tandartspraktijken: wel of niet investeren
Meer dan de helft van de tandartspraktijken zet in op automatisering, maar is dat voor elke praktijk de juiste keuze?
Voice AI voor tandartsen: 5 trends met rendement in 90 dagen
Voice AI is in 2026 geen toekomstmuziek meer, maar een bewezen manier om receptiekosten te verlagen en no-shows te reduceren.
