Eva live på én dag. Vi står for forbindelsen til jeres PMS.

I vælger startdagen. Vi klarer forberedelsen i ugerne inden og følger jer, til alt fungerer stabilt.

Ja, via understøttede forbindelser. I vælger, om Eva booker i Voicelabs' frontoffice-kalender eller direkte i jeres journalsystem. Det nuværende system bliver på plads i begge tilfælde.

I de fleste tilfælde ja. Vi konfigurerer viderestilling omkring jeres nuværende nummer og telefoniudbyder og tester indgående opkald før opstart. Patienterne kan fortsat ringe til det nummer, de kender.

Vi konfigurerer åbningstider, behandlinger, bookingregler, præferencer for behandlere, akutte situationer, viderestilling, velkomst og tone. Teamet gennemgår opsætningen før opstart.

Påmindelser og opfølgning bliver konfigureret bevidst. Hvis journalsystemet allerede håndterer et forløb, sender Eva ikke den samme besked igen, medmindre det specifikt er aftalt.

Primært praktiske regler: åbningstider, behandlingstyper, præferencer for behandlere, akutte situationer, velkomst, tone og hvornår Eva skal sende videre til et menneske.

Ja. Vi tester realistiske situationer og finjusterer svar, viderestilling og eskalering, før patienterne skal bruge løsningen.

Vi bruger kun de data, der er nødvendige for de aftalte arbejdsgange. Adgang, importer og forbindelser konfigureres før opstart og håndteres efter de aftalte GDPR- og sikkerhedsvilkår.