Perfekt timing
Anmodningen lander dagen efter besøget, når patienten stadig mærker resultatet og har et minut til overs. Det er dér, femstjernede anmeldelser bliver skrevet.
Perfekt timing, nul arbejde for teamet, og utilfredse patienter håndteret diskret.
Anmodningen lander dagen efter besøget, når patienten stadig mærker resultatet og har et minut til overs. Det er dér, femstjernede anmeldelser bliver skrevet.
Eva sender anmodningen, venter og minder om det én gang. Ingen i receptionen skal bringe det på bane, huske hvem der er spurgt, eller rykke nogen.
En patient, der ikke er tilfreds, når jeres klinik direkte, så I kan rette op på det, før det ender på jeres offentlige profil.
Sæt det op én gang. Derefter slutter hvert afsluttet besøg med en anmeldelsesanmodning i den kanal, jeres patienter faktisk læser.
Google, Trustpilot, Doctolib, jameda, ZorgkaartNederland, Independer eller enhver profil med et anmeldelseslink. Eva sender hver patient til den profil, I vælger, på e-mail, sms eller WhatsApp.
Anmodningen linker direkte til jeres anmeldelsesside. En patient, der melder et problem, ledes i stedet til klinikken, så I hører det før nogen anden.
Hver patient får én anmodning og højst én påmindelse. Patienter, der helst ikke vil spørges, undtages, og Eva husker det.
Rigtige receptioner, rigtige tal. Hver klinik startede med en viderestilling og en dags opsætning.