Svarer på jeres website
Chatten på jeres site svarer på de samme spørgsmål som telefonen, ud fra de samme klinikoplysninger, så svarene aldrig glider fra hinanden.
Besøgende på websitet og WhatsApp-beskeder får de samme svar, de samme regler og den samme kalender som telefonen.
Chatten på jeres site svarer på de samme spørgsmål som telefonen, ud fra de samme klinikoplysninger, så svarene aldrig glider fra hinanden.
Beskeder til jeres kliniknummer besvares og bliver, når det er en forespørgsel, til en tid eller et notat til teamet.
En patient, der chatter og derefter ringer, starter ikke forfra. Det, der allerede er sagt, bliver ved samtalen.
I vedligeholder jeres klinikoplysninger én gang. Telefon, chat og WhatsApp svarer alle ud fra dem, så en ændring når alle kanaler på samme tid.
Åbningstider, priser og regler ligger ét sted. Telefon, chat og WhatsApp svarer alle ud fra det.
De eskaleringsregler, I sætter op for telefonen, gælder også for chatten, så svarene aldrig glider fra hinanden.
Samtaler, jeres team bør se, lander i samme oversigt som opkaldene.
Rigtige receptioner, rigtige tal. Hver klinik startede med en viderestilling og en dags opsætning.