Patientopkald, klaret i jeres kliniksoftware.

Eva forbinder til de kliniksystemer, der bruges på det danske, hollandske og tyske marked. Fortæl os, hvilket I bruger, og vi bekræfter det i den første samtale. Vi sætter forbindelsen op og indsender anmodningen; jeres team godkender den og gør intet teknisk.

I jeres egen kalender. Der er ingen ekstra kalender og intet, der skal synkroniseres tilbage. Det, Eva booker, er straks synligt for alle i receptionen, i den software de allerede har åben.

Ja. Flytninger og afbud er der, hvor det meste af telefontiden går, så Eva klarer begge dele, inklusive bekræftelsen til patienten og den frigjorte tid i jeres kalender.

Begge bliver besvaret. Eva tager alle linjer på én gang, så ingen venter, og ingen hører en optagettone, heller ikke i morgenspidsbelastningen.

Ja. Eva giver først jeres kollega et kort mundtligt resumé. Derefter stiller hun patienten igennem. I bestemmer, hvornår og til hvem.

Eva bliver ved med at svare og noterer anmodningen med alle detaljer, og booker den, så snart forbindelsen er tilbage. En patient hører aldrig, at noget er nede.

Ja. Patienter ringer stadig til det nummer, de kender. Indgående opkald viderestilles til Eva, og I bestemmer, om det er altid, uden for åbningstid eller kun når linjen er optaget.