Perfektes Timing
Die Anfrage kommt am Tag nach dem Besuch, wenn der Patient das Ergebnis noch spürt und eine Minute Zeit hat. Genau dann werden Fünf-Sterne-Bewertungen geschrieben.
Perfektes Timing, kein Aufwand für das Team, und unzufriedene Patienten diskret behandelt.
Die Anfrage kommt am Tag nach dem Besuch, wenn der Patient das Ergebnis noch spürt und eine Minute Zeit hat. Genau dann werden Fünf-Sterne-Bewertungen geschrieben.
Eva sendet die Anfrage, wartet und erinnert einmal. Niemand an der Rezeption muss das Thema ansprechen, sich merken, wer gefragt wurde, oder jemandem nachlaufen.
Ein Patient, der nicht zufrieden ist, erreicht Ihre Praxis direkt, damit Sie es in Ordnung bringen, bevor es auf Ihrem öffentlichen Profil landet.
Einmal einrichten. Danach endet jeder abgeschlossene Besuch mit einer Bewertungsanfrage auf dem Kanal, den Ihre Patienten wirklich lesen.
Google, jameda, Doctolib, Trustpilot, ZorgkaartNederland, Independer oder jedes Profil mit einem Bewertungslink. Eva schickt jeden Patienten zu dem Profil, das Sie wählen, per E-Mail, SMS oder WhatsApp.
Die Anfrage verlinkt direkt auf Ihre Bewertungsseite. Ein Patient, der ein Problem meldet, wird stattdessen an die Praxis geleitet, damit Sie es vor allen anderen erfahren.
Jeder Patient bekommt eine Anfrage und höchstens eine Erinnerung. Patienten, die lieber nicht gefragt werden möchten, werden ausgenommen, und Eva merkt es sich.
Echte Empfänge, echte Zahlen. Jede Praxis begann mit einer Rufumleitung und einem Tag Einrichtung.