Nimmt jeden Anruf an, immer
Stoßzeiten, Mittagspausen, Abende, Wochenenden und die Tage, an denen jemand krank ist. Jeder Anrufer hört eine Stimme, niemand ein Besetztzeichen.
Sie nimmt ab, erledigt, was sie kann, und übergibt Ihrem Team etwas, womit es arbeiten kann.
Stoßzeiten, Mittagspausen, Abende, Wochenenden und die Tage, an denen jemand krank ist. Jeder Anrufer hört eine Stimme, niemand ein Besetztzeichen.
Öffnungszeiten, Anfahrt, Parken, Preise und Versicherung, beantwortet aus Ihren eigenen Praxisinformationen und nicht aus einem allgemeinen Skript.
Name, Nummer, Anliegen und Dringlichkeit landen in Ihrem Posteingang, bereit zur Bearbeitung. Niemand muss eine Mailbox abhören oder einen Zettel entziffern.
Eva antwortet so, wie Ihre Praxis antwortet. Sie legen fest, wann sie abnimmt, was sie erledigt und was Ihr Team erreicht, und das bleibt bei jedem Anruf gleich.
Den ganzen Tag, nur außerhalb der Öffnungszeiten oder nur, wenn alle bereits in einer anderen Leitung sind. Ihre Wahl, in einer Minute geändert.
Die Fragen, die Ihr Team den ganzen Tag wiederholt, in Ihren Worten. Alles, was Sie nicht festgehalten haben, wird weitergegeben statt geraten.
In Ihrem Posteingang, strukturiert und bereit zur Bearbeitung, damit die Rezeption sie abarbeitet, wenn es passt.
Wir halten fest, wie Ihre Praxis das Telefon beantwortet, und Eva übernimmt. Sie behalten Ihre eigene Nummer und Ihre eigene Art, mit Patienten zu sprechen.
Öffnungszeiten, Anfahrt, Preise, Versicherung und was als dringend gilt. In Ihren eigenen Worten, damit Anrufer Ihre Praxis hören und kein Skript.
Welche Fragen Eva selbst erledigt, was als strukturierte Nachricht ankommt und wo sie landet. Sie ändern es, wann immer sich die Praxis ändert.
An einem Tag Ihrer Wahl. Eva nimmt ab dem ersten Anruf ab, und Ihre Patienten wählen weiter die Nummer, die sie kennen.
Echte Empfänge, echte Zahlen. Jede Praxis begann mit einer Rufumleitung und einem Tag Einrichtung.