01
Vi ordnar klinikexporten
Vi begär kalender- och klinikexporten och kontrollerar de fält som behövs. Ni behöver bara godkänna åtkomsten.
- Export beställd av oss
- Fält kontrollerade i förväg
- Ni godkänner bara åtkomsten
Eva går live på kliniken på en dag. Vi sköter övergången utan att belasta teamet.
Vi konfigurerar Eva efter klinikens regler, kalender, telefoni och patientuppföljning. Eva tar bara över de receptionsflöden som vi bestämmer tillsammans. Läs mer om AI-receptionisten för tandkliniker.
Från klinikexport till övervakad start.
Vi håller processen enkel: Vi hämtar exporten, importerar data och konfigurerar Eva efter kliniken. Det mesta av arbetet ligger hos oss. Om Eva ansluts direkt till journalsystemet behövs ingen export, och vi aktiverar i stället liveanslutningen.
02
Vi importerar och konfigurerar Eva
Vi ansluter data och konfigurerar telefoni, webbplats, kalender, påminnelser, kallelser och uppföljning efter era regler. Teamet behöver inte göra något tekniskt.
- Data ansluts av oss
- Alla flöden konfigurerade
- Testat före start
03
Live på en dag med stöd
På startdagen är vi med. Eva tar över de överenskomna receptionsflödena och vi följer driften tills allt fungerar stabilt.
- Vi är med på startdagen
- Liveövervakning
- Stöd tills allt fungerar
Eva med egen kalender eller ansluten till ert journalsystem.
Kliniken väljer var den aktiva kalendern finns. Implementeringen följer det valet.
Eva med egen kalender
Eva bokar i Voicelabs frontoffice-kalender. Vi överför kalender- och patientdata genom en kontrollerad import.
- Start genom export och import enligt beskrivningen ovan.
- Ert journalsystem förblir den kliniska och administrativa källan.
- Kalender, väntelista och uppföljning samlat på ett ställe.
Eva ansluten till ert journalsystem
Teamet fortsätter att planera i det nuvarande systemet. Eva svarar i telefon, WhatsApp och webbchatt och bokar direkt i kalendern.
- Lediga tider kontrolleras live precis före bokningen.
- En tid blir definitiv först när systemet har bekräftat den.
- Ändringar som teamet gör överförs automatiskt.
Tillgängligt genom certifierade anslutningar.
Inga dubbla system. Inga dubbla påminnelser.
Eva tvingar inte kliniken till ett nytt arbetssätt. Före start bestämmer vi tydligt vilka flöden Eva tar över och vilka som fortsätter oförändrade.
Bokningsreglerna kartläggs före start så att Eva följer samma regler som teamet.
Påminnelser och uppföljning aktiveras medvetet så att patienterna inte får samma meddelande två gånger.
Om Eva är osäker lämnar hon över till teamet i stället för att gissa. Ni behåller kontrollen.
Vi finns nära tills Eva fungerar stabilt.
Vi förbereder allt under veckorna före start. Ni väljer startdag och vi följer kliniken tills allt fungerar.
Eva anpassas efter kliniken
Vi hämtar klinikexporten och fastställer öppettider, behandlingar, akuta flöden, vidarekoppling och ton.
Import och testmiljö
Vi importerar data och konfigurerar telefoni, webbplats, bokning, påminnelser, kallelser och uppföljning.
Start och finjustering
Eva går live på den avtalade dagen. Vi följer riktiga samtal och stannar tills allt fungerar stabilt.
Under de första veckorna blir Eva verkligen klinikspecifik.
En bra AI-receptionist blir snabbt bättre av riktiga samtal. Vi använder de första veckorna för att anpassa Eva efter patienterna, teamet och särskilda situationer.
De första två veckorna
Korta återkopplingsvägar, kontroller i dashboarden och direkta ändringar i flöden som behöver förbättras.
Fast kontaktperson
Ni har samma kontaktperson under implementeringen och under de första veckorna efter start.
Direkt hjälp
Vårt tekniska team finns tillgängligt och svarar inom 24 timmar, så att små frågor inte sinkar receptionen.
