Svarar på er webbplats
Chatten på er webbplats svarar på samma frågor som telefonen, utifrån samma klinikinformation, så att svaren aldrig glider isär.
Webbplatsbesökare och WhatsApp-meddelanden får samma svar, samma regler och samma tidbok som telefonen.
Chatten på er webbplats svarar på samma frågor som telefonen, utifrån samma klinikinformation, så att svaren aldrig glider isär.
Meddelanden till ert kliniknummer besvaras och blir, när det är en förfrågan, en bokad tid eller en anteckning till teamet.
En patient som chattar och sedan ringer börjar inte om. Det som redan sagts följer med konversationen.
Ni underhåller er klinikinformation en gång. Telefon, chatt och WhatsApp svarar alla utifrån den, så att en ändring når alla kanaler samtidigt.
Öppettider, priser och rutiner finns på ett ställe. Telefon, chatt och WhatsApp svarar alla utifrån det.
De eskaleringsregler ni ställer in för telefonen gäller även för chatten, så att svaren aldrig glider isär.
Konversationer som ert team bör se hamnar i samma översikt som samtalen.
Riktiga receptioner, riktiga siffror. Varje klinik började med en vidarekoppling och en dags uppsättning.