Stelt de standaardantwoorden op
Openingstijden, route, tarieven, verzekering, wat mee te nemen: Eva schrijft het antwoord vanuit uw eigen praktijkinformatie en laat het als concept in de thread staan.
Elke patiëntmail beantwoord. Opgesteld door Eva, verstuurd door u.
De helft van wat in uw praktijkmailbox binnenkomt zijn dezelfde vragen die uw team aan de telefoon beantwoordt. Eva stelt het antwoord op in Outlook, voegt de juiste afspraaklink toe als een patiënt om een afspraak vraagt, en laat het klaarstaan voor uw team om te controleren en te versturen.
9 patiëntmails opgesteld vanochtend
Microsoft 365Concepten wachten in uw mailbox
Microsoft 365Concepten wachten in uw mailboxZo handelt Eva uw praktijkmailbox af.
Ze schrijft, ze verstuurt nooit zonder u, en ze houdt de afspraakverzoeken in beweging.
Voegt de juiste afspraaklink toe
Als een patiënt om een afspraak vraagt, antwoordt Eva met een link voor het juiste afspraaktype, zodat de patiënt zelf een plek in uw agenda kiest zonder te bellen.
Markeert wat een mens nodig heeft
Alles wat klinisch, ongewoon of ontevreden is blijft in de mailbox en wordt gemarkeerd voor uw team, met de context die Eva al uit de thread heeft gehaald.
Niets verlaat de mailbox zonder goedkeuring.
Eva schrijft concepten, geen verzonden mail. De koppeling draait binnen uw eigen Microsoft 365-omgeving met de rechten die uw praktijk goedkeurt, en stopt zodra u ze intrekt.
Concepten, geen verzonden mail
Elk antwoord wacht in de thread tot iemand aan de balie het leest en op verzenden drukt. U houdt het laatste woord over elke patiëntmail.
Alleen de mailbox die u kiest
Eva komt bij de gedeelde praktijkmailbox die u selecteert en niet verder. Persoonlijke mailboxen blijven persoonlijk.
In één klik terug te draaien
Toegang kan elk moment worden ingetrokken vanuit uw eigen Microsoft-beheercentrum, zonder ons te bellen.
Antwoorden op de vragen die we het meest krijgen
Praktijken die al met Eva werken.
Echte balies, echte cijfers. Elke praktijk begon met een doorschakeling en een dag inrichten.
