Patiëntvragen, geregeld in uw praktijksoftware.

PMS Connect koppelt Eva aan de agenda in uw PMS. Eva kan beschikbare tijden opzoeken en afspraken inplannen, verzetten en afzeggen. Vooraf controleren we uw versie, afspraaktypen en toegangsrechten en testen we de afgesproken handelingen. Welke koppeling voor uw PMS mogelijk is, bespreken we vooraf.

In uw eigen agenda. Er is geen tweede kalender en niets om terug te synchroniseren. Wat Eva inplant is direct zichtbaar voor iedereen aan de balie, in de software die al openstaat.

Ja. Verzetten en afzeggen is waar de meeste telefoontijd in gaat zitten, dus Eva doet allebei, inclusief de bevestiging aan de patiënt en de vrijgekomen plek in uw agenda.

Eva kan meerdere patiënten tegelijk te woord staan. We stemmen de capaciteit vooraf af op de drukte in uw praktijk.

Ja. Eva vat het gesprek eerst mondeling samen voor uw collega. Daarna verbindt ze de patiënt door. U bepaalt wanneer en naar wie.

Eva blijft de telefoon beantwoorden en geeft het afspraakverzoek door aan uw team. Ze bevestigt een afspraak pas nadat die in uw praktijksoftware is vastgelegd.

Ja. Patiënten blijven het nummer bellen dat ze kennen. Inkomende gesprekken worden doorgeschakeld naar Eva, en u bepaalt of dat altijd is, buiten openingstijden of alleen bij een bezette lijn.