Plant in, verzet en bevestigt
Afspraken komen in uw eigen agenda, volgens uw eigen planningsregels. Geen tweede kalender en niets om achteraf over te typen.
Opgenomen, ingepland en teruggeschreven. In uw eigen praktijksoftware.
Eva neemt op, vindt de patiënt, plant de afspraak in of verzet hem en schrijft de notitie terug, in de agenda waar uw team al in werkt. Uw team blijft behandelen terwijl de telefoon zichzelf regelt.
3 afspraken verzet vanochtend
Kan ik eerder deze week?Woensdag 09:20 is net vrijgekomen.Verzet in uw agenda
Zo haalt Eva de telefoon bij uw balie weg.
Geen samenvatting achteraf per e-mail. Eva werkt in het systeem terwijl de patiënt nog aan de lijn is.
Antwoordt met context
Eva ziet of een beller al een afspraak heeft en wat er als volgende gepland staat, zodat het antwoord in één keer klopt.
Schrijft de notitie terug
Een patiënt die later komt, een afzegging of een vraag voor de tandarts staat in het systeem terwijl het gesprek nog loopt.
Uw regels. Eva's discipline.
U bepaalt wat Eva inplant, wat ze beantwoordt en wat uw team bereikt. Die regels gelden voor elk gesprek, op elk uur.
Wanneer Eva opneemt
Altijd, alleen buiten openingstijden, of alleen als de lijn al bezet is. U stelt het in en past het in een minuut aan.
Welke afspraken ze mag inplannen
Per afspraaktype. Controles en mondhygiëne gaan in de agenda, complexe behandelingen gaan met de details naar de balie.
Wat altijd bij een mens komt
Alles wat u als spoed markeert wordt direct doorverbonden, met de context die Eva al heeft verzameld.
Van doorschakelen naar ingeplande afspraak, in één dag.
De koppeling is de enige technische stap, en die nemen wij op ons. Uw team keurt hem goed en blijft werken in de agenda die het al heeft.
01Wij koppelen uw praktijksoftware
U keurt de koppeling goed en wij dienen de aanvraag in. Eva krijgt gecontroleerde toegang tot de agenda waar uw team al in werkt, niets meer.
02Wij stellen uw afspraakregels in
Welke afspraaktypes Eva mag inplannen, hoe lang elk duurt en wat naar de balie gaat. Getest op uw echte agenda vóór de livegang.
03U schakelt de telefoon door
Op een dag die u kiest. Eva neemt op, plant direct in uw agenda in en wij kijken de eerste gesprekken samen met uw team mee.
Antwoorden op de vragen die we het meest krijgen
Praktijken die al met Eva werken.
Echte balies, echte cijfers. Elke praktijk begon met een doorschakeling en een dag inrichten.
