Elk bericht beantwoord, afspraak gepland.

Q: Hebben we een apart WhatsApp-nummer nodig?

Nee. De module draait op uw praktijknummer via het officiële WhatsApp Business-platform, dus patiënten appen het nummer dat ze al kennen.

Q: Mag WhatsApp voor patiëntcontact?

Voor afspraaklogistiek wel, zolang u medische details buiten het gesprek houdt. Eva is ingesteld om daar planning en praktische vragen af te handelen en alles wat klinisch is naar een kanaal van uw keuze te verplaatsen.

Q: Kan de chat afspraken inplannen?

Ja, als uw praktijksoftware of Microsoft 365-agenda gekoppeld is. Zonder koppeling beantwoordt de chat vragen en geeft verzoeken door aan de balie.

Q: Wat gebeurt er buiten openingstijden?

Hetzelfde als overdag. Patiënten krijgen om 22:00 antwoord, en verzoeken die een mens nodig hebben liggen 's ochtends klaar met de context al verzameld.

Q: Waar komen de gesprekken terecht?

In hetzelfde overzicht als de telefoontjes, zodat uw team op één plek kijkt in plaats van op drie.

Eva beantwoordt de chat op uw website en uw WhatsApp binnen seconden en plant de afspraak in hetzelfde gesprek.

Plan een demo Wat Eva doet

WhatsApp-verzoek beantwoord om 21:14

WhatsApp BusinessOp uw eigen praktijknummer

Zo maakt Eva van berichten afspraken.

Websitebezoekers en WhatsApp-berichten krijgen dezelfde antwoorden, dezelfde regels en dezelfde agenda als de telefoon.

Beantwoordt op uw website

De chat op uw site beantwoordt dezelfde vragen als de telefoon, vanuit dezelfde praktijkinformatie, zodat de antwoorden nooit uit elkaar lopen.

Beantwoordt WhatsApp-berichten

Berichten naar uw praktijknummer worden beantwoord en, als het een verzoek is, omgezet in een afspraak of een notitie voor het team.

Eén gesprek, één context

Een patiënt die chat en daarna belt begint niet opnieuw. Wat al gezegd is blijft bij het gesprek.

Eén set antwoorden, elk kanaal.

U onderhoudt uw praktijkinformatie één keer. Telefoon, chat en WhatsApp antwoorden er allemaal uit, dus een wijziging bereikt elk kanaal tegelijk.

Eén keer vastgelegd
Openingstijden, tarieven en afspraken staan op één plek. Telefoon, chat en WhatsApp antwoorden er allemaal uit.
Eén set regels
De escalatieregels die u voor de telefoon instelt gelden ook voor de chat, zodat de antwoorden nooit uit elkaar lopen.
Alle gesprekken in één overzicht
Gesprekken die uw team moet zien komen in hetzelfde overzicht als de telefoontjes.

Antwoorden op de vragen die we het meest krijgen

Hebben we een apart WhatsApp-nummer nodig?

Mag WhatsApp voor patiëntcontact?

Kan de chat afspraken inplannen?

Wat gebeurt er buiten openingstijden?

Waar komen de gesprekken terecht?

Praktijken die al met Eva werken.

Echte balies, echte cijfers. Elke praktijk begon met een doorschakeling en een dag inrichten.

Gezien in het NOS Journaal

Fraai Tandartsen in Rotterdam heeft de telefonie volledig geautomatiseerd. Afspraken komen direct in de agenda, met bevestiging en herinnering voor de patiënt, en het team ziet elk gesprek terug in het dashboard.

Lees het verhaal Plan een demo

Dental Luxe in Den Haag koos vanaf de start voor een volledig digitale balie. Aanvragen via telefoon en website komen op één plek binnen en worden direct verwerkt, van eerste vraag tot ingeplande afspraak.

Plan een demo

Moderne behandelkamer van de tandartspraktijk

PHP Tandartsen blijft ook bij ziekte, drukte en buiten openingstijden bereikbaar. Patiënten worden direct geholpen en de balie begint elke ochtend met een helder overzicht.

Plan een demo

Elk bericht beantwoord, afspraak gepland.

Zo maakt Eva van berichten afspraken.

Beantwoordt op uw website

Beantwoordt WhatsApp-berichten

Eén gesprek, één context

Eén set antwoorden, elk kanaal.

Eén keer vastgelegd

Eén set regels

Alle gesprekken in één overzicht

Antwoorden op de vragen die we het meest krijgen

Praktijken die al met Eva werken.

Laat Eva uw praktijktelefoon aannemen.