Beantwoordt op uw website
De chat op uw site beantwoordt dezelfde vragen als de telefoon, vanuit dezelfde praktijkinformatie, zodat de antwoorden nooit uit elkaar lopen.
Websitebezoekers en WhatsApp-berichten krijgen dezelfde antwoorden, dezelfde regels en dezelfde agenda als de telefoon.
De chat op uw site beantwoordt dezelfde vragen als de telefoon, vanuit dezelfde praktijkinformatie, zodat de antwoorden nooit uit elkaar lopen.
Berichten naar uw praktijknummer worden beantwoord en, als het een verzoek is, omgezet in een afspraak of een notitie voor het team.
Een patiënt die chat en daarna belt begint niet opnieuw. Wat al gezegd is blijft bij het gesprek.
U onderhoudt uw praktijkinformatie één keer. Telefoon, chat en WhatsApp antwoorden er allemaal uit, dus een wijziging bereikt elk kanaal tegelijk.
Openingstijden, tarieven en afspraken staan op één plek. Telefoon, chat en WhatsApp antwoorden er allemaal uit.
De escalatieregels die u voor de telefoon instelt gelden ook voor de chat, zodat de antwoorden nooit uit elkaar lopen.
Gesprekken die uw team moet zien komen in hetzelfde overzicht als de telefoontjes.
Echte balies, echte cijfers. Elke praktijk begon met een doorschakeling en een dag inrichten.